Werde Teil unseres Teams
Du bringst Dein Handwerk mit. Wir stehen als Team hinter Dir.
Berlin-Zehlendorf · Vollzeit · unbefristet
30 Tage Urlaub · Familienbetrieb seit 1948
Ohne Lebenslauf. Erst einmal unverbindlich sprechen.
Dein Platz bei Woermann & Söhne
Du bist gern unterwegs, löst technische Herausforderungen eigenständig und weißt, wie wichtig ein warmes Zuhause ist? Dann passt Du zu uns – und wir zu Dir.
Menschen
Zusammenhalt, der zählt.
Entwicklung
Schulungen, Seminare und Teammeetings.
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Genug freie Tage, damit Du Kraft tanken und abschalten kannst.
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Du startest bei uns mit Sicherheit und langfristiger Perspektive.
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Und wenn mal Überstunden entstehen, werden sie erfasst und verfallen nicht.
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Du arbeitest nah am Standort, ohne weite Anfahrtswege.
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Dein Fahrzeug ist voll ausgestattet. Bei Bedarf kannst Du es mit nach Hause nehmen.
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Mit moderner Technik arbeitest Du digital, schnell und effizient.
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Schulungen etwa bei Bosch oder Viessmann – zu Wärmepumpen, Fehlersuche und Wartung.
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Du wirst Teil einer Mannschaft, die zusammenhält und Dich unterstützt.
Dein Arbeitsalltag im Kundendienst
Als Kundendienstmonteur (m/w/d) bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner, wenn es um Wartung, Instandhaltung und die schnelle Behebung von Störungen an Gas- und Ölheizungen geht. Dabei arbeitest Du eigenverantwortlich – aber nie allein.
Du wartest Heizungsanlagen und sorgst dafür, dass unsere Kunden in Berlin zuverlässig warmes Wasser und warme Räume haben.
Du suchst Fehler an Heizungs- und Sanitäranlagen, behebst Störungen und prüfst, ob anschließend alles wieder zuverlässig funktioniert.
Du erklärst unseren Kunden verständlich den Zustand ihrer Anlage, die nächsten Arbeitsschritte und die Kosten einer Reparatur.
Du setzt durchdachte Badlösungen fachgerecht um. Aus alten Sanitäranlagen wird ein funktionales Bad, das im Alltag lange Freude macht.
Nach einer Probephase übernimmst Du Kundendiensteinsätze eigenverantwortlich und fährst mit Deinem Einsatzfahrzeug zu unseren Kunden rund um Zehlendorf.
Du hältst Arbeitsschritte und Ergebnisse digital fest. Aufträge und Informationen stehen Dir dafür direkt auf Deinem Tablet zur Verfügung.
Erfahrung teilen gehört dazu
Bei unbekannter Heizungs- und Sanitärtechnik schaust Du mit erfahrenen Kollegen gemeinsam hin. So wirst Du bei neuen Aufgaben Schritt für Schritt sicherer.
Was Du mitbringst
Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Gas- und Wasserinstallateur oder Heizungsbauer.
Führerschein Klasse B und Fahrpraxis, damit Du unsere Kunden mit dem Firmenwagen erreichst.
Erfahrung im Kundendienst, besonders bei Wartung und Instandhaltung von Gas- und Ölheizungen verschiedener Hersteller. Erfahrung im Heizungs- und Badumbau ist ein Plus.
Du organisierst Deine Aufgaben eigenständig und übernimmst Verantwortung für Deinen Kundendiensteinsatz.
Du arbeitest sorgfältig an Sanitär- und Heizungsanlagen und prüfst das Ergebnis Deiner Arbeit.
Du gehst freundlich auf Kundinnen und Kunden zu, hörst zu und erklärst Deine Arbeit verständlich.
Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) helfen Dir im Gespräch mit unseren Kunden und bei Absprachen im Team.
Du interessierst Dich für moderne Heizungs- und Sanitärtechnik und möchtest neue Verfahren kennenlernen.
Joachim Woermann · Geschäftsführer
So arbeiten wir zusammen
Wir sind Woermann & Söhne, ein Familienbetrieb in Berlin seit 1948 – mittlerweile in der dritten Generation. Bei uns zählt echtes Handwerk, Verlässlichkeit und Teamgeist. Als kleines, eingespieltes Team arbeiten wir eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und haben immer ein offenes Ohr füreinander. Unsere Heimat ist Berlin-Zehlendorf. Wir kennen die Häuser, die Wege und viele unserer Stammkunden seit Jahren – teils sogar Jahrzehnten.
Unsere Arbeitsweise ist gewissenhaft, professionell und zuverlässig: Wir planen sorgfältig, arbeiten gründlich und legen Wert auf gute Kundenbeziehungen. Dabei übernehmen alle Verantwortung für ihre Aufgaben, immer mit Rückhalt vom Team. Wer bei uns arbeitet, lernt stetig dazu – sei es durch den Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, Schulungen oder Seminare.
Wir pflegen klare Absprachen, verlässliche Zusagen und eine freundliche Tonlage – intern wie nach außen. Und weil wir nicht nur arbeiten, sondern auch gesellig sind, freuen wir uns jedes Jahr auf neue Geschichten bei unserer Weihnachtsfeier. Bei uns bist Du kein Teil einer anonymen Struktur, sondern ein geschätztes Teammitglied, das direkt mitgestalten kann.
Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen.
Arbeitszeit ist auch Lebenszeit.
Wir treffen klare Absprachen und planen realistisch. Wenn etwas anders läuft, reden wir darüber und finden gemeinsam eine Lösung.
Gute Arbeit braucht Vorbereitung und Konzentration. Dauerstress und unnötiger Zeitdruck helfen weder Dir noch unseren Kunden.
Nicht alles, was alt ist, muss ersetzt werden. Erfahrung und praktikable Lösungen zählen mehr als der schnelle Verkauf neuer Anlagen.
Erfahrung, Verlässlichkeit und fachgerechte Ausführung sind uns wichtig. Du brauchst keine Selbstdarstellung, um bei uns im Team anzukommen.
Gut zu wissen
Ein neuer Job ist eine große Entscheidung. Frag uns, was Dir wichtig ist.
Wie läuft der Notdienst?
Der Notdienst an Wochenenden und Feiertagen wechselt im Team; Du bist etwa alle vier bis fünf Wochen dran. Er wird vergütet.
Wie werden Überstunden geregelt?
Überstunden werden erfasst und verfallen nicht. Wenn möglich, gleichen wir sie durch Freizeit aus, sonst werden sie ausgezahlt.
Wie hoch ist das Gehalt, wie sind die Arbeitszeiten?
Wir arbeiten 39 Stunden pro Woche. Dazu kommen Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen; Sonderzahlungen sind möglich. Deinen Stundenlohn besprechen wir persönlich – er richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.
Muss ich schon Kundendiensterfahrung haben?
Ja, Erfahrung im Kundendienst solltest Du mitbringen – vor allem bei Wartung und Instandhaltung von Gas- und Ölheizungen. Bei neuen Aufgaben helfen Dir erfahrene Kollegen.
Kann ich mir die Arbeit vorher ansehen?
Ja. Wenn es für beide passt, schauen wir uns den Alltag gemeinsam an – bei uns oder auf einer Baustelle.
Brauche ich einen Lebenslauf?
Für den ersten Kontakt brauchst Du keinen Lebenslauf. Wenn Du ihn ergänzen möchtest, kannst Du ihn freiwillig hochladen.
Ist das schon eine verbindliche Bewerbung?
Nein. Wir lernen uns erst einmal kennen. Ohne Verpflichtung und ohne vorweggenommene Entscheidung.
Ich bin noch angestellt. Ist der Kontakt vertraulich?
Ja. Deinen Kontakt behandeln wir vertraulich, auch wenn Du aktuell bei einem anderen Betrieb angestellt bist.
Der erste Schritt ist ein Gespräch
Name, Telefon, E-Mail.
Und ein Gespräch auf Augenhöhe.
Wir rufen Dich zur gewünschten Zeit an und klären in etwa 15–20 Minuten Aufgaben, Einsatzgebiet und Rahmenbedingungen. Passt es für beide, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen bei uns oder auf einer Baustelle.
LIEBER ANRUFEN? 030 – 801 66 62 →
